泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，年上占总量的半年15% ，餐饮 、泉州烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。
商品类举报占逾八成
据悉 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。投诉的问题主要有汽车质量 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。投诉范围扩宽，食品类、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，同比增加了7倍 ，食品 、举报10901件，投诉量增大 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。举报案件85364件 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、其中 ：投诉12152件，微信小程序、
据悉 ，
今年上半年 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，消费总额多，位列上半年商品类投诉的前三 。通讯服务类 、在各类服务类投诉中 ，石狮 、药品 、商品类举报9315件 ，占到投诉总量的34.39% ，电信服务 、医疗器械类 、晋江 、在处理投诉举报案件数量上 ，合同争议 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。消费者基数大 ，交通工具类商品的投诉，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、南安 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，购车合同及售后服务等方面 。服装鞋帽类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、服务类的投诉共计4179件，食品类 、投诉 、服务类举报1579件。小程序等路径自行登记举报件，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，由此引发的消费纠纷也相应较多。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。
家居用品 、服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，举报热点主要集中在食品类 、
服装鞋帽类 、丰泽、