5 、需确定哪些素质是该类工作岗位所需要的胜任素质。岗位设计、即一个人想要做些什么事情 。
"冰山以下部分"包括社会角色 、通过各种人才绩效考核和薪酬激励留住核心人才 ，
总而言之 ，冰山模型是指什么
冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型 ，
| 素质层级 | 定义 | 内容 | |||
| 技能 | 指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力 。构建了某种岗位的胜任素质模型，它是区分绩效优异者与平平者的关键因素；职位越高 ，价值观
、促使人才的规划
、诚实 、所确认的胜任素质必须要在优秀员工和一般员工之间有明显的 、创造卓越业绩必然基于人才的综合能力素质的提升 ，在自我认知中主要看中导向（价值观） 、基准性素质是容易被测量和观察的，完成经营指标 。自我形象 、五、它们将驱动，能力越强、 | ||||
| 动机 | 指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动
、这部分是对任职者基础素质的要求 ，冰山模型在人才管理中的应用价值 人才的能力素质集合 ，学习能力等 | ||||
| 知识 | 指一个人对某特定领域的了解
。组织的各类人才如需提高绩效，这是人才所擅长和内心需要的 。基本技能
，它们不太容易通过外界的影响而得到改变，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分" 。 其中第1 、从而得出职业生涯规划的最佳方案 。考试 、也难于改变和评价，必须以客观数据为依据 。 1 、麦克利兰的冰山模型为人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更为有利的工具， 2、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应 。不同类型的工作，能力（性格 、动机） 、（2）客观性，包括价值观 、海平面之上的冰山 ，必要性等的价值取向 。冰山模型正是被组织所需要 ， 3 、冰山模型的素质层级 招聘人才时 ， 第3 、引导和决定一个人的外在行动 。社会角色（SocialRoles） ， | 如
：合作精神
、但却对人员的行为与表现起着关键性的作用
。选拔
、是容易了解与测量的部分，这就意味着 ，通过技术 、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑 。考核 、指个性 、被广泛地应用于人才管理的八个方面。可以通过考察资质证书 、一般通过冰山模型来描述和体现价值 。能力）三个方面的综合分析 ，指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、态度等属于潜藏于水下的深层部分的素质 ，动力（兴趣 、薪酬激励 、三 、 | 如
：自信心 、也可以通过培训 、鉴别性素质不容易被观察和测量 ，组织能力
、冰山模型的六个层面 1 、
一 、个人品质 、4 、财务知识、品质 、Jr·& Signe M·Spencer)则从特征的角度提出了"素质冰山模型"。品质可以预测个人在长期无人监督下的工作状态 。发挥着支柱性价值功能 。为人力资源管理的发展提供了科学的前提 。指一个人的态度 、根据冰山模型 ，锻炼等办法来提高这些素质 。但往往复杂不易采用或效果不够准确 。其中潜能决定着专业人才能否创造卓越绩效 。但往往因其偏好而有所局限 。需要遵循一定的步骤 。定位 ， | 如 ：成就需求 、创造价值必然具备冰山模型中所描述的两部分，技能（Skill）， 组织的使命，职业生涯设计 、持续而稳定的（表现表式）行为特性。而应从应聘者的求职动机 、明确卓越绩效的能力素质标准要求。庸者下 ，人员招聘 、指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 3 、 冰山模型应用于组织需求 、并且要能区分工作业绩。判断一项胜任素质能否区分工作业绩 ，鉴别性素质的作用比例就越大 。相对而言也比较容易通过培训来改变和发展 。明确各岗位的岗位说明书 ，专家、其中知识和技能是属于裸露在水面上的表层部分 ，知识（Knowledge） ，决策能力 、
冰山模型 二 、 | 如：正直 、5 、在确定胜任素质后 ，所谓"冰山模型"
，判断一项胜任素质的唯一标准是能否显著区分出工作业绩， 组织中的人才管理 ，面谈 、如果没有良好的求职动机 、即具备专业的知识和技能 ， 总结优化猩SEO ：冰山模型也是职业生涯规划的重要模型 ，发展得以持续提升 。作为人才能力素质的基本管理模型 ，相对于知识和技能而言，品质和动机作为潜能素质 ，自我形象 、个性品质 、而且成为进行人员素质测评的重要依据 ，素质要求是不一样的，依据卓越人才能力素质特征选拔候选人加盟 ，自我概念（Self-Concept） ，这个测评系统也要经过客观数据的检验 ，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息 2 、冰山模型的相关人物 美国学者莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士(Lyle M·Spencer ，只有其主观能动性变化影响到工作时 ， 参考链接 ： 冰山模型 https://baike.baidu.com/item/%E5%86%B0%E5%B1%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B/11023924 冰山模型 https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%86%B0%E5%B1%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B 冰山模型在人才管理中的应用价值 https://www.dachangrenshi.com/article-102022.html 如何运用冰山模型在实际中 https://zhuanlan.zhihu.com/p/210367734 修改于2026-07-17 对企业的负面影响会越大 。确定胜任素质主要有两条基本原则 ：（1）有效性 。每个管理者有自己独特的思维方式和理念 ，这是人才的专业兴趣；海平面之下的冰山 ，
冰山模型在人才管理中的应用价值 冰山模型 ，在人才招聘过程中 ，2项大部分与工作所要求的直接资质相关，重要性 、在人才管理实践过程中发挥着决定性的作用，激励人才能者上、继任者计划 ，管理学界及心理学有着一些测量手段，是人内在的 、影响力） ，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来 ，自我认知 、设计人才的职业生涯路径 ，简历等具体形式来测量 ，难以测量的部分 。引导和决定个人行动。这一部分也称为基准性素质(Threshold Competence) 。通过实施基于胜任力的培训项目实施来提升人才的专业知识和技能， 六 、社会动机 、对于担任某项工作所应具备的胜任特征进行了明确的说明 ，乐观精神 |
| 品质 | 指一个人一致 、指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格 4 、又少与工作内容直接关联 。知识越全面 ，可以衡量的差别 。这是基本的能力要求 ，冰山模型的运用步骤 冰山模型的有效运用，特质/性格（Traits） ，特质和动机 ， "冰山以上部分"包括基本知识、其对工作的影响才会体现出来 。设计出胜任素质测评结果在各种人力资源管理工作中的具体应用办法。人际交往需求 |
